Conditions générales de vente

Article 1 - Objet et propriété intellectuelle

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Article 2 - Produits

Les produits vendus sur le site LACASADALEX.com sont comme tous produits susceptibles de contenir des allergènes veuillez bien lire la liste des ingrédients et la liste de composition avant utilisation. Les fondants ne contiennent aucun cmr ni phtalates les colorants et cires sont naturels.
Les parfums hommes seront mélangés à de l’alcool non comestible végétal certifié sans phtalates ni glycol certifié BIO.
Pour les vêtements ou autre en tissus, il est obligatoire de bien respecter les précautions indiquées que cela soit pour le lavage ou le séchage.
Ne pas laisser à la portée des enfants.

Article 3 - Tarif

Le tarif des articles sont indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable – articles 293 B du CGI) et hors frais de traitement et d’expédition.
Notez également que des frais locaux ( Comme les frais de conversion de devises, les frais de carte de paiement ou des crédits, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.
Ils sont valables uniquement au jour où la commande est validée.
Toutes les commandes sont payables en euros.
LACASADALEX se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. L’article sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, à savoir lors de son paiement.
Les articles demeurent la propriété de LACASADALEX jusqu’au paiement complet du tarif.

Article 4 - Commande

Le client choisit un produit qu’il met dans son panier, produit qu’il pourra supprimer ou modifier avant validation de la commande et
d’accepter les présentes CGV.
Il entrera ensuite ses coordonnées ou les vérifiera s’ il est connecté à son compte et choisira le mode de livraison.
Pour les articles nommés « En stock », une fois la commande validée, ils sont préparés et expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés maximum.
La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit par mail, un accusé de réception, comprenant un récapitulatif des informations de sa commande, qui vaut pour bon de commande et de préparation pour LACASADALEX. Une maladie ou un imprévu pouvant survenir vous seriez immédiatement prévenu d’un éventuel délai plus long ou d’un remboursement si tel était votre choix nous sommes avant tout des
humains et l’erreur d’un stock serait aussi possible.
LACASADALEX se réserve la possibilité de refuser une commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.
LACASADALEX se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 5 - Règlement

La validation de la commande entraîne l’obligation de payer le prix indiqué. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou PayPal.
Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 13262 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise LACASADALEX à débiter sa carte du montant relatif au tarif indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente sera immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Article 6 - Livraison

Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
LACASADALEX envoie les articles en France métropolitaine et dans certains pays de l’union européenne
fournis par MONDIAL RELAY.
Selon le poids et/ou l’article, l’expédition se fait par la Poste, en lettre suivie ou colissimo. Un envoi via Mondial Relay est également proposé.
Le client peut choisir le mode d’envoi qu’il souhaite au moment de la validation de sa commande.
Concernant la Belgique, L’Espagne ET AUTRES pays européens l’envoi se fera automatiquement via Mondial Relay.
Les frais de port comprennent les frais de préparation du paquet ainsi que les frais de port de La Poste ou de Mondial Relay.
LACASADALEX décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de PERTE des produits, d’intempéries ou de grève.
Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 7 ouvrés maximum après validation de la commande.
S’il s’avérait que l’erreur ne vient pas de vous mais de la poste ou mondial relay n’hésitez pas à me contacter il y a dans les envois
des assurances je pourrai une fois récupérés trouver un arrangement avec vous que vous ne soyez pas lésés. Uniquement avec preuve de perte ou de vol, si malheureusement le colis est marqué livré nous ne pouvons rien faire à part de votre côté contacter le transporteur.

Article 7 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
LACASADALEX ne reprend pas les produits ouverts ou utilisés, faites bien attention aux emballages et à la propreté des tissus, odeur de transpiration etc.
En cas d’exercice du droit de rétractation, LACASADALEX procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.
CE DROIT DE RÉTRACTATION N’EST PAS APPLICABLE POUR LES ARTICLES PERSONNALISÉS, SUR MESURE ET/OU CRÉÉS EXCLUSIVEMENT POUR LE CLIENT.
Ces articles ne seront alors ni repris, ni échangés sauf si une erreur a été faite sur la commande personnalisée.
Toute demande de retour, devra au préalable, être effectuée par mail : lacasadalex@gmail.com et devra être validée par LACASADALEX. Lors du renvoi, le produit devra obligatoirement être envoyé avec un numéro de suivi que vous fournirez à LACASADALEX.

Article 8 - Responsabilité

LACASADALEX ne pourrait être tenue responsable de la mauvaise utilisation d’un produit.

Article 9 – Droit applicable en cas de litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.